Vinkit haastaviin elämäntilanteisiin sähkösopimuksen osalta?

Elämässä käy välillä yllättäviä ja harmillisia muutoksia, joihin emme osaa varautua. Olemme koonneet tähän muutaman vinkin helpottamaan asioiden hoitamista sähkösopimuksen osalta:

• Puolison menehtyessä suosittelemme leskeä tekemään uuden sähkösopimuksen omalle nimelleen asuntoon. Tällöin voimassa oleva sopimus puretaan ja sähköasioiden hoitamiseen ei tarvita erillisiä valtuutuksia.
• Emme valitettavasti saa tietoa asiakkaan menehtymisestä ennen kuin joku siitä meille ilmoittaa. Tarvitsemme tiedon menehtymisestä, jotta voimme muuttaa asiakkuuden kuolinpesäksi ja tarpeen tullen voimme esimerkiksi purkaa sähkösopimuksen.
• Kuolinpesän osakkaat voivat tehdä uuden sähkösopimuksen yhden tai useamman osakkaan nimiin. Osakkaiden tehtävänä on sopia käytännön asioista mm. sähkölaskujen maksamisesta keskenään.
• Avioeron sattuessa sähkösopimus on järkevin purkaa ja asuntoon jäävän henkilön tehdä uusi sopimus omalle nimelleen. Jos molemmat muuttavat asunnosta pois, tulee sopimuksen purkaa se henkilö, jonka nimellä se on.
• Jos useampi henkilö halutaan asiakkaaksi sopimukselle, suosittelemme sopimuksen pääasiakkaan olevan se henkilö, joka hoitaa sopimuksen asioita. Pääasiakas eli prio1 pääsee näkemään sähkösopimuksen tiedot mm. Online-palvelussa suoraan ilman sopimuksen linkittämistä käyttäjätunnuksen alle. Pääasiakkaana olo siis helpottaa ja nopeuttaa asiointia esimerkiksi sähköisissä kanavissa.