Milloin kulutustiedot päivittyvät Oiva Onlineen?

Onlinen raportointiin kulutukset päivittyy tyypillisesti kulutusta seuraavan vuorokauden aikana. Päivittyminen tapahtuu aina samaan vuorokaudenaikaan mikä on riippuvainen omasta verkkoyhtiöstäsi. Joskus tietojen päivittymisessä voi mennä muutama vuorokausi esimerkiksi tiedonsiirtoon tai tiedon käsittelyyn liittyvien ongelmien vuoksi. Useammankin vuorokauden mittaiset puutteet päivittyvät automaattisesti kun kulutustiedot ovat saatavilla eikä asiakkaan tarvitse olla niistä erikseen yhteydessä. 

Jos tiedoissasi on pidempi viive kuin muutaman päivän, niin suosittelemme kirjautumista palveluun uudelleen tai päivittämään raportointisivua päivitä -painikkeella (F5).