Omavoiman tietopankki - Omavoima Oy

Omavoiman asiakkaana asioit nopeasti ja turvallisesti kirjautumalla tai rekisteröitymällä Oiva Online-palveluun. Arvomme joka kuukausi kirjautuneiden käyttäjien kesken lahjakortin päivittäistavarakauppaan.

Kuinka siirrän sähkölaskuni eräpäivää?

Olen hukannut sähkölaskuni. Kuinka saan laskukopion?

Kuinka Omavoiman Priima-sopimuksella huomioidaan mahdolliset sähkön negatiiviset spot-hinnat?

Mistä pörssisähkösopimuksen energiamaksun yksikköhinta tulee laskulle?

Mistä näen aurinkovoimalan tuotannon hyvityslaskut Oiva Onlinessa?

Miksi sähkölaskujen suuruus vaihtelee kuukausittain?

Miten Priima-pörssisähkön laskutushinta muodostuu?

Mitä Online-palvelussa voi tehdä?

Olen maksanut laskuni, mutta sen tila näkyy yhä avoimena laskulistalla?

Mistä sähkölaskun loppusumma muodostuu?

Minkä mukaan sähkösopimuksen perusmaksu laskutetaan?

Olen maksanut sähkölaskuni, mutta sen tila näkyy yhä avoimena?

Laskulla myynnin ja verkon laskuttama kilowattimäärä (kWh) on eri. Miksi näin?

Maksoin vahingossa sähkölaskuni tuplana, miten toimin?

Maksoin vahingossa eri summan kuin sähkölaskulla oli, miten toimin?

Sähkölaskuni pitäisi tulla paperisena, mutta se on mennyt sähköiseen postipalveluun. Miten toimin?

Olen päättänyt sähkösopimukseni muuton vuoksi, miten loppulaskuni toimitetaan?

Miten sähköenergian hinta muodostuu laskulla?

Miksi en saa jakeluverkkomaksua (sähkönsiirto) ja sähkön myyntiä samalla laskulla?

Miksi saan kaksi eri sähkölaskua samalta käyttöpaikalta?

Miksi tämän kuukauden sähkölasku ei ole saapunut tavanomaiseen aikaan?