Omavoiman asiakkaana asioit nopeasti ja turvallisesti kirjautumalla tai rekisteröitymällä Oiva Online-palveluun. Arvomme joka kuukausi kirjautuneiden käyttäjien kesken lahjakortin päivittäistavarakauppaan.

Olet täällä: Aloitus / Sähkölaskut ja maksaminen

Kuinka siirrän sähkölaskuni eräpäivää?

Miksi saan kaksi eri sähkölaskua samalta käyttöpaikalta?

Mistä sähkölaskun loppusumma muodostuu?

Miten sähköenergian hinta muodostuu laskulla?

Miksi en saa jakeluverkkomaksua (sähkönsiirto) ja sähkön myyntiä samalla laskulla?

Miksi tämän kuukauden sähkölasku ei ole saapunut tavanomaiseen aikaan?

Minkä mukaan sähkösopimuksen perusmaksu laskutetaan?

Miten Priima-pörssisähkön laskutushinta muodostuu?

Mistä pörssisähkösopimuksen energiamaksun yksikköhinta tulee laskulle?

Kuinka Omavoiman Priima-sopimuksella huomioidaan mahdolliset sähkön negatiiviset spot-hinnat?

Haluaisin sähkölaskuni jatkossa e-laskuna, miten toimin?

Sain e-laskuehdotuksen pankkiini – mitä minun tulee tehdä?

Mistä näen aurinkovoimalan tuotannon hyvityslaskut Oiva Onlinessa?

Olen hukannut sähkölaskuni. Kuinka saan laskukopion?

Laskulla myynnin ja verkon laskuttama kilowattimäärä (kWh) on eri. Miksi näin?

Miksi sähkölaskujen suuruus vaihtelee kuukausittain?

Olen maksanut sähkölaskuni, mutta sen tila näkyy yhä avoimena?

Sain laskun, jossa on maksettavaa 0 €, mistä tämä johtuu?

Maksoin vahingossa sähkölaskuni tuplana, miten toimin?

Maksoin vahingossa eri summan kuin sähkölaskulla oli, miten toimin?

Sähkölaskuni pitäisi tulla paperisena, mutta se on mennyt sähköiseen postipalveluun. Miten toimin?

Olen päättänyt sähkösopimukseni muuton vuoksi, miten loppulaskuni toimitetaan?

Miksi uusimpia laskuja puuttuu Onlinen laskulistalta ja maksettuja laskuja näkyy avoimena?